کاربر نمیداند چه میخواهد؛ AI Assistant باید چه کار کند؟
گاهی مشتری سؤال مشخصی ندارد؛ فقط میداند یک مشکلی دارد. یک AI Assistant حرفهای باید بتواند از همین درخواستهای مبهم، نیاز واقعی مشتری را کشف کند و او را به پاسخ، محصول یا اقدام مناسب برساند.
نوشتههای وبلاگ ChatBI با برچسب «پاسخ هوشمند».
گاهی مشتری سؤال مشخصی ندارد؛ فقط میداند یک مشکلی دارد. یک AI Assistant حرفهای باید بتواند از همین درخواستهای مبهم، نیاز واقعی مشتری را کشف کند و او را به پاسخ، محصول یا اقدام مناسب برساند.